En el món d'avui, es pensa que el conflicte és positiu. Però, serà? Pregunta't a tu mateix que beneficis has obtingut d'algun conflicte que no pogués haver vingut d'un diàleg productiu. En realitat, el que passa és que hi ha gran dificultat d'evitar i transformar el conflicte en diàleg. El diàleg consisteix en un creixement, en una aprovació de les idees i les realitats de l'altre, tractant d'arribar a un consens de sentiments en un projecte. El conflicte destrueix i encara que hagi resultats inegablemente positius, és més fàcil construir sobre el terreny planer del diàleg que sobre la ruïna provocada pel conflicte.